购买须知

1:  兽用非处方药是指不需要兽医处方笺可自行购买的并按照说明书使用的兽药。

2:  兽用处方药目录由农业部制定并公布。兽用处方药目录以外的为兽用非处方药

3:  兽用处方药凭兽医处方笺方可购买，但以下情形不需要兽医处方笺

(1)进出口兽用处方药的

(2)向动物诊疗机构、科研单位、动物疫病预防控制机构和其他兽药生产企业经营者销售兽用处方药的

(3)向聘有依照执业兽医师管理办法规定注册的专职执业兽医师的动物饲养场(养殖小区)、动物园、实验动物饲养场等销售处方药的。

兽用处方药必须凭兽医处方购买

如果您是宠物医院、科研单位、兽药经营者、生产机构、防疫所、有执业兽医的养殖场等无需提供处方即可购买。其他无处方的可联系本店执业兽医师，详细了解动物病情后开具处方。

拍下不联系本店兽医开具处方的，本店跟进追踪联系不上的买家默认为动物诊疗机构、科研单位、动物疫病预防控制机构和其他兽药生产企业。以及向聘有依照《执业兽医管理办法》规定注册的专职执业兽医的动物饲养场(养殖小区)、动物园、实验动物饲育场。请没有处方的非以上专业单位的买家，联系本店兽医师开具处方，对于不主动联系的本店有权进行不发货退款处理。

为保证平台的发货时效指标等考核，对于不主动提供处方的以及暂时无法联系上的买家本店铺可能会先进行发货，后续会电话等方式联系买家进行处方开具，药物不对症不适合的情况本店会承担退货运费，让您购物无忧处方未开之前请您等待我们执业兽医师联系您开具处方。 药物您可以暂放快递点。

退换货须知

1、自顾客收到我司产品之日起7天内，商品无质量问题需要退货，可申请退货，运费由买家自行承担。商品有质量问题需要退货的，可申请退货，运费由我们承担。

2、退货前请在48小时内联系武当动物药业售后客服，说明退换货原因。

3、如果商品存在问题，请务必提供相关质量问题图片及相关文字说明并与客服确认。

4、如果该商品有附加赠品，请将赠品一同退回，赠品需保持收到时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上售价收取货款且在退款中扣除。

5、退换过程中，请务必使用牢固的包装，以免在退回过程中造成商品损坏，一旦损坏，责任由退货方承担。

6、我司收到商品后，经检测符合退货标准的，我们将在7天内为您办理退换手续，如不符合标准将以邮寄的方式退换给退货方，运费由退货方承担。

7、由于产品本身质量问题造成退货，可以使用到付形式，请务必选择优质优价的快递公司。

8、由于顾客自身原因，对产品颜色、款式等不满意或个人喜好改变等个人主观原因造成的退货所产生的费用均由顾客自行承担。

武当动物药业将秉承“顾客至上，服务为先”的宗旨，为广大客户提供最优质的服务，但对于任何欺诈性行为，我司将保留依法追究法律责任的权利。

本规则最终解释权归湖北武当动物药业有限公司所有